スクリーニングの恐怖

コー​​ルセンターの利点は、

最近では、コールセンターが増えている。銀行やカード会社などの電話はほとんどのコールセンターする場合が多い。私は正直言って、コールセンターはあまり好きではない。多くのオペレータがすぐに電話をかけることなく、音声案内にしたがって、銀行口座番号と会員番号を打ち込んでたりする必要があります。それが面倒だからだ。それでもコールセンター良かったと思っては24時間受けることができるだろうか。カードを紛失した時は、夜間にも応じてもらった。
私の場合は、主に、相談中に電話代行を利用しています。相談ももちろん重要ですが、それでも電話をしないことが後々に影響をもたらす可能性があるため、結局、皆大切です。そんな時に電話代行を利用。オペレータさんは、そのためにきちんと教育している人ばかりなので、安心疲れるして任せて、その間自分はゆっくりと相談を行うことができます。
　【ソウル1日聯合ニュース】北朝鮮が「強盛大国の大門を開く年」と宣言した2012年を前に、スウェーデンと中国の旅行会社が北朝鮮観光商品を売り出している。
　スウェーデンの北朝鮮専門旅行会社「Korea Konsult」は1日、自社のホームページに「9月1日前に来年度の北朝鮮旅行パッケージを予約すると1人当たり50ユーロ（約5800円）引きになる」との広告を掲載した。
　中国・北京にある高麗旅行社は、来年の金正日（キム・ジョンイル）総書記の誕生日（2月16日）前後の2月14〜21日にソウルと平壌を回る7泊8日のツアーを販売している。料金は1人当たり1490ユーロ。数千人の平壌市民が参加するマスゲーム、アイススケートショー、金正日花祝典などの観覧も日程に含まれているという。

【関連記事】
フィンランド旅行会社、欧州人向け南北訪問観光開始
日本の旅行会社ら済州訪問、自然遺産テーマ商品開発
観光公社が日本7旅行会社を招待、観光客誘致に拍車
蔚山市、福岡の旅行会社代表招き観光商品アピール
安東医療観光に期待、日本旅行会社関係者ら視察旅行


　【ソウル1日聯合ニュース】北朝鮮は1日、先月に韓国から南北首脳会談の開催を提案されたと明らかにした。開催時期は6月下旬と8月、来年3月で、このための長官級会談を5月下旬に開催することも提案されたという。
　北朝鮮の国防委員会報道官がこの日、朝鮮中央通信記者との質疑応答の中で明らかにした。それによると、統一部の金千植（キム・チョンシク）政策室長、青瓦台（大統領府）秘書室の金泰孝（キム・テヒョ）対外戦略秘書官、国家情報院の幹部らが5月9日に北朝鮮側と秘密接触を行った。韓国側はすでに首脳会談と関連した日程を決めていたという。　
　また、韓国側は当初の約束を守らず、哨戒艦沈没と延坪島砲撃事件が南北関係の改善のために「知恵で乗り切るべき山」とし、北朝鮮の謝罪を求めたと説明。北朝鮮側が強く反発すると、「北朝鮮側からは謝罪ではなく、韓国からは謝罪のように受け取れる折衷案」を打ち出すことを提案し、北朝鮮側に「譲歩」を頼んだと明らかにした。

【関連記事】
カーター氏に金総書記が伝言、「南北首脳会談可能」
新年座談会で、李大統領「南北首脳会談も可能」
大統領室長「南北首脳会談の実現は北朝鮮次第」
南北首脳会談に対する立場は一貫している、李大統領
南北首脳会談で非核化・国軍捕虜の議論を、鄭首相


　［東京　１日　ロイター］　東京電力福島第１原子力発電所の事故を調査するため来日している国際原子力機関（ＩＡＥＡ）の調査団は１日、津波被害が過小評価されていたなどと指摘する報告書の概要を政府に提出した。

　３ページにまとめられた概要でＩＡＥＡは、原発事故の要因を、５．７メートルの防護壁を超える津波を想定しておらず、非常用電源を失ったことだと指摘。今後は事故の対処にあたっている作業員や住民の健康状態を注意深く見守っていく必要があると強調した。

　また、福島第１原発事故では世界の原発業界全体が教訓を得たとし、事業者が定期的に自然災害リスクを見直し、防御策として「強化された」緊急対策センターを確立するべきだとしている。

　調査団は、調査結果を今月２０―２４日にウィーンで開かれるＩＡＥＡ閣僚級会合に提出する。

【関連記事】
【特集】東日本大震災
ドイツが22年までに脱原発の方針、福島原発事故受け方向転換
国連機関が原発事故の放射線影響調査へ、詳細報告には最低2年
国連が福島原発事故の影響調査開始、9月に結果報告＝事務総長
福島原発は依然「非常に深刻な」状態＝ＩＡＥＡ事務局長


１日、ソウル新村（シンチョン）のザ・ステージで、映画「ブラインド」の制作報告会が開かれた。女優のキム・ハヌルがポーズを取っている。

同作は、殺人事件を偶然目撃した視覚障害者の警察隊学生の女性（キム・ハヌル）と、現場を一部始終見ていた男性（ユ・スンホ）の正反対の陳述をめぐって熾烈な死闘が繰り広げられるスリラー映画だ。

【関連記事】
「欲望の花火」ソウ−ユ・スンホ、強烈な出会い
キム・ハヌル−ユ・スンホ、スリラー映画の男女主人公に
【写真】キム・ハヌル、清楚な自分撮り写真が話題
女優キム・ハヌルのスマートフォンアプリ登場
輝くような肌　キム・ハヌルの写真が話題


ソウル東大門（トンデムン）の代表的なショッピングモール「ケレスター」（旧コピョンプレヤー）は０８年から、ショッピングモール１８−２０階の３フロアで１６２室規模の観光ホテル「イーストゲートタワーホテル」を経営している。 交通が便利なうえ厨房施設もあり、東大門を訪れる東南アジアの観光客に人気があるというのがホテル側の説明だ。

ソウル市などによると、「ケレスター」は現在売却を推進中で、２２階建てのビル全体を観光ホテルに改築することも検討されている。 ０６人にオープンしたイビスアンバサダー明洞（ミョンドン）はオフィスから観光ホテルに用途を変更して成功したケースだ。 旧ソウル銀行本店をリフォームしたこのホテルの昨年の客室稼働率は９６．８％に達した。

苦戦している明洞と東大門の大型ショッピングモールが観光ホテルへの変身を推進している。 こうした変化は、最近インターネットショッピングの人気が高まり、大型衣類ショッピングモールの収益性が落ちているからだ。 会社員のキムさん（３７、女性）は「以前は東大門に服を買いに行ったが、今はもっと安く買えるネットショップを利用している」と話した。

こうした環境を反映し、明洞２街の複合ショッピングモール「Ｍプラザ」（旧第一百貨店）も観光ホテルにリフォームする計画だ。 匿名を求めた業界関係者は「Ｍプラザの６−２２階を３２０室規模の観光ホテルにリフォームする案が推進されている」と述べた。 明洞のショッピングモール「ミリオレ」も１１月に観光ホテルに改築するための工事を始める。

超過供給状態のオフィスビルも同じだ。 明洞の世宗（セジョン）ホテルの隣にあるチョンバンビル（９階規模）と旧大然閣（デヨンガク）ホテルの場所にある大然閣ビル（忠武路１街、２２階建て）も観光ホテルに変わる可能性がある。 ホテルコンサルティング会社カンフォテルのキム・ヒョンジン常務は「０８年以降に新しく建設されたオフィスビルが多く、古くなったビルが入居者を探すのが難しくなっている。観光ホテルは大金をかけずに従来の施設を活用できるという利点がある」と話した。

ソウルはホテルの客室が不足している。 ソウル市によると、市内には１３８カ所のホテル、２万３７１８室があるが、今年の客室需要は５万１０８７室にのぼる。実際、５月初めの中国の労働節連休、日本のゴールデンウイーク期間にソウルを訪れた観光客はホテルを確保できず、仁川（インチョン）や水原（スウォン）などで宿泊していた。

ソウル市は客室難を解消するためオフィスビルやショッピングモールを観光ホテルに転換する手続きを簡素化し、建築物の省エネ基準を緩和する内容の支援対策を３１日に出した。 またソウル市は恩坪区（ウンピョング）旧疾病管理本部の敷地（１０万２６８４平方メートル）など市有地を開発する際、観光ホテルの建設も検討することにした。

【関連記事】
【コラム】Ｆ１、ラブホテル、そして観光韓国（１）
「日本人の独島観光は韓国領土と認める行為」
北の延坪島攻撃後、日本人観光客は増加、中国人観光客は減少
訪日予定の中国人団体観光客１万人が韓国へ
ショッピング観光祭‘２０１１コリアグランドセール’、今月１０日からスタート